Մրցույթի համար - AASW-RISE-003/25 - Լոտ 1

Պաշտոնը՝ Քոուչինգ իրականացնող մասնագետ

Ծրագրի անվանումը՝ «ՐԱՅԶ – Հայաստան․ տեղահանված և խոցելի բնակչության վերականգնում, սոցիալական ներառում և հզորացում» ծրագիրը։                          

Ծրագրի նպատակն է՝  Հայաստանում խոցելի բնակչության, այդ թվում  Լեռնային Ղարաբաղից տեղահանվածների համար սոցիալական պաշտպանության համակարգի բարելավումը`  սոցիալական աշխատողների կարողությունների զարգացման, ինչպես նաև նոր սոցիալական ծառայությունների՝ պատրոնաժի, սոցիալական խնամքի և սոցիալ-վերականգնողական ծառայությունների հասանելիության ապահովման միջոցով։    

                                                                      
Ծրագրի տևողությունը․ Նոյեմբեր 2024-Նոյեմբեր 2027                                                   

Հաշվետու է՝  Ծրագրի  սուպերվիզորին    

Ծրագրի շրջանակներում աշխատանքի իրականացման վայրեր՝ Արագածոտնի և Շիրակի մարզեր

Գործողության սկիզբ՝ 01/06/2025                                                                                Գործողության ավարտ՝ 01/08/2026 (ընդհանուր 14 ամիս՝  պայմանագրի հնարավոր երկարաձգմամբ)

1․ Բովանդակությունը և նպատակը։

 Քոուչինգ իրականացնող մասնագետի կողմից կատարվող միջամտությունը նպատակ ունի նպաստել Արագածոտնի և Շիրակի մարզերի Միասնական սոցիալական ծառայության ինը տարածքային կենտրոնների (Արագածոտն՝ 4 ՏԿ, Շիրակ՝ 6 ՏԿ) մասնագետների (պրակտիկ սոցիալական աշխատողներ կամ նրա գործառույթների կատարման համար նշանակված մասնագետներ) մասնագիտական գիտելիքների և հմտությունների աճին՝ անմիջապես աշխատավայրում «գործնական ուսուցման[1]» միջոցով` իրականացնելով նշված մարզերի յուրաքանչյուր ՏԿ-ի սոցիալական աշխատողի կամ պարապրոֆեսիոնալի հետ մեկ ամսում միջինում 4 քոչինգի սեսիա։

2․ Ընդհանուր պահանջները։

Քոուչինգի իրականացման ձևաչափը. Քոուչինգային հանդիպումներն իրականացվում են հետևյալ փոխլրացնող ձևաչափերով.

• առցանց և առկա հանդիպումներ,
• անհատական և խմբային խորհրդատվություն[2]։

Առցանց և առկա հանդիպումները հաջորդում են միմյանց` իրագործելու աշխատանքային պլանը, որը մշակված է կոնկրետ կցված սոցիալական աշխատողի մասնագիտական զարգացման կարիքների հիմքով։ Յուրաքանչյուր հանդիպում ունի սահմանված նպատակ և ակնկալվող արդյունքներ:

Քոուչինգ իրականացնող մասնագետը կցված է և աշխատում է կոնկրետ սոցիալական աշխատող(ներ)ի հետ՝ ըստ ՄՍԾ-ի հետ նախապես համաձայնեցված ցանկի: Քոուչը պատասխանատվություն է կրում իրեն կցված մասնագետների հետ բազմակողմանի աշխատանքի համար, որը ներառում է պրակտիկ գիտելիքների փոխանցում, հետադարձ կապի պահպանում, դրական ուղեկցում և անմիջական մասնակցություն բարդացած իրավիճակներում, խնդիրների համատեքստին առնչվող տեղեկատվության փոխանցում, ռեֆլեքսիայի խթանում՝ հարցադրումների, ուղղորդող հարցերի և մտավոր քարտեզագրման տեխնիկաների կիրառմամբ, արդյունավետ հաղորդակցման և բանակցային հմտությունների գործարկում՝ «թիկունքային» աջակցությամբ, ինքնախնամքի հմտությունների ուսուցմամբ:

Մինչ աշխատանքի մեկնարկը յուրաքանչյուր քոուչինգ իրականացնող մասնագետ կատարում է իրեն կցված սոցիալական աշխատողի մասնագիտական զարգացման կարիքների գնահատում և համատեղ մշակում ենթադրվող միջամտությունների շրջանակը, որը հաստատվում է սուպերվիզորի կողմից։

Քոուչինգային հանդիպումներն իրականացվում են համաձայն սոցիալական աշխատողի հետ նախապես համաձայնեցված և համակարգողի կողմից հաստատված աշխատանքային պլանի։ Աշխատանքային պլանը ներառում է պլանավորված գործողությունները, իրականացման ժամկետները, տևողությունը, նպատակը և ակնկլավող արդյունքները:

Հանդիպումների ժամանակացույցը և անելիքները համաձայնեցվում են յուրաքանչյուր ամիս՝ համակարգողի հետ, հաջորդ ամսվա համար, որի հիման վրա քոուչինգ իրականացնող մասնագետի կողմից էլեկտրոնային փոստով նամակ է ուղարկվում իրեն կցված մասնագետին` ներառելով պատճենում իր սուպերվիզորին/համակարգողին և տեղեկացնում պլանների և ժամանակացույցի վերաբերյալ։

Քոուչինգի գործընթացի, դրա արդյունքների և մարտահրավերների մասին կազմվում և  ներկայացվում են ամսական հաշվետվություններ:

3․ Քոուչինգ իրականացման մասնագետի աշխատանքային պարտականությունները

Մաս 1. Աջակցություն և ուղղորդում.

• Աջակցել քոուչինգ ստացող մասնագետին ընդունել շահառուի կարիքների և ռեսուրսների համաժամանակյա գնահատման կարևորությունը:
• Մասնագետին տրամադրել շահառուի սոցիալական հիմնախնդիրների մեկնաբանություն՝ պատճառահետևանքային գործոնների վերլուծությամբ:
• Մասնագետին տրամադրել անհրաժեշտ գիտելիքներ և պատկերացումներ դեպքի քննարկման պլանավորման, իրականացման ու ամփոփման մասին, որպես ամբողջական գործընթաց:
• Աջակցել քոուչինգ ստացող մասնագետին՝ դեպքի կառավարման՝ որպես համալիր գործընթացի, մասին պատկերացումների զարգացմանը:

Մաս 2. Հմտությունների զարգացում.

• Քոուչինգ ստացող մասնագետներին օգնել իրականացնելու շահառուի կարիքների և ռեսուրսների գնահատում, այդ թվում համատեղ տունայցի իրականացում:
• Օգնել զարգացնել սոցիալական խորհրդատվության տրամադրման հմտությունները՝ այդ թվում իրականացնել ուղեկցվող խորհրդատվություն (sandwich method[3]):
• Աջակցություն միջամտության պլանավորմանը, այդ թվում ըստ շահառուների իրավիճակի ռիսկայնության՝ ռիսկի արձագանքման գործողությունների պլանի մշակումը, շահառուի սոցիալական հիմնախնդիրների առաջնահերթությունների սահմանումը, աշխատանքային օրվա պլանի կազմումը՝ ըստ շահառուների իրավիճակներին արձագանքման հրատապության, ռեսուրսների քարտեզագրման և նոր ռեսուրսների հայտնաբերման ու մոբիլիզացման, ինչպես նաև շահառուի շահերի պաշտպանության ուղղությամբ գործողությունների իրականացման և այլն,
• Օգնել մասնագետներին նախապատրաստելու և իրականացնելու շահառուի դեպքի քննարկման գործընթացը (նախապատրաստական բանակցությունների վարումը, քննարկման իրականացումը և ուղեկցումը, քննարկման ամփոփումը, շահառուի ներգրավմանն առնչվող էթիկական խնդիրների քննարկումը, որոշումների կայացումը, քննարկման ամփոփումը, քննարկման մասնակիցներին հետադարձ կապի տրամադրումը և փաստաթղթավորումը):
• Օգնել մասնագետին աջակցող ցանցի ձևավորման և ցանցի անդամների մասնակցության խթանման ուղղությամբ (ցանցային համագործակցության առանձին և խմբային հանդիպումների կազմակերպում, այդ թվում այցեր համայնքում գործող այլ սոցիալական ծառայություններ՝ հորիզոնական մակարդակում այլ գերատեսչությունների և ոչ պետական կառույցների հետ կապերի և փոխվստահող ու փոխադարձ հարգանքի վրա հիմնված գործընկերության հաստատման, բանակցությունների վարման, նրանց տեսակետները, շահերը և մոտիվացիան հասկանալու հմտությունների զարգացման, շահառուի խնդրի շուրջ համաձայնությունների ձեռքբերման նպատակներով):
• Օգնել մասնագետին սոցիալական գործի գրագետ փաստաթղթավորման հարցում՝ համաձայն ՀՀ ԱՍՀ նախարարի կողմից հաստատված դեպքի վարման փաթեթի:

Մաս 3. Հուզական աջակցություն

• Նախաձեռնել և կազմակերպել սոցիալական աշխատողների համար ինքնախնամքի անհատական և խմբային հանդիպումներ։
• Բարդացած, կոնֆլիկտային իրավիճակներում մասնագետին ցուցաբերել առաջնային հոգեբանական աջակցություն՝ թե շահառուի, թե գործընկերների հետ փոխհարաբերությունների առնչությամբ:
• Օգնել մասնագետներին զարգացնելու աշխատանքային սթրեսի կառավարման հմտությունները:
• Օգնել մասնագետներին զարգացնել երկրորդային տրավմայի կառավարման տեխնիկաները:

Մաս 4.  Ռեֆլեքսիվ պրակտիկայի ապահովում

• Օգնել մասնագետին զարգացնել մասնագիտական նախաձեռնողականության և առաջնորդության հմտությունները:
• Օգնել մասնագետին կարողանալ վերլուծել շահառուների և գործընկերների հետ փոխհարաբերություններում տեղ գտած կոնֆլիկտային միջադեպերը՝ վերլուծության տարբեր տեխնիկաների կիրառմամբ:
• Օգնել մասնագետներին զարգացնելու ռեֆլեքսիվ հարցադրումներ, ուղղորդող հարցեր տալու կարողությունները:

Մաս 5. Էթիկական չափանիշների պահպանում 

• Օգնել մասնագետներին՝ զարգացնելու ռեֆլեքսիվ դատողությունները, այդ թվում էթիկապես ընդունելի և մշակութային տեսանկյունից զգայուն որոշումների կայացման, շահառուների հետ աշխատանքում էթիկական, այդ թվում գաղտնիության պահպանման, սկզբունքների կիրառման հարցերում:
• Օգնել մասնագետներին զարգացնելու կողմերի հետ համագործակցային, ոչ կողմնակալ և համաչափ համագործակցության հաստատման և պահպանման սկզբունքները,
• Աջակցել մասնագետներին էթիկական երկընտրանքների պարագայում շահառուի շահի հիման վրա որոշումների կայացման հարցում:
• Աջակցել մասնագետներին անձնական և մասնագիտական արժեքների միջև հակասությունների հաղթահարման գործում՝ փոխանցելով անհրաժեշտ ռազմավարություններ:

4․ Սոցիալական աշխատողի քոուչին առաջադրվող որակավորման նվազագույն պահանջները.

            Պարտադիր պահանջներ.

1. «Սոցիալական աշխատանք» մասնագիտությամբ բարձրագույն կրթություն, առնվազն բակալավրի որակավորմամբ, մագիստրոսի որակավորումն առավելություն է:
2. Սոցիալական աշխատանքի ոլորտում մասնագիտական աշխատանքի առնվազն 10 տարվա աշխատանքային փորձ:
3. Սոցիալական պաշտպանության համակարգի ընթացիկ բարեփոխումներին, ոլորտի իրավական դաշտին տեղեկացված լինելը:
4. Մասնակցություն Հայաստանի սոցիալական աշխատողների ասոցիացիայի և CFECECAS (Սոցիալական աշխատողների վերապատրաստման և մասնագիտական զարգացման կենտրոն)-ի կողմից կազմակերպված Սոցիալական աշխատողների քոուչների և սուպերվիզորների լիցենզավորման դասընթացին:

    Առավելություն տվող պահանջներ.

1. Անդամակցությունը Հայաստանի սոցիալական աշխատողների ասոցիացիային առավելություն է:
2. Դասավանդման, սուպերվիզիայի և քոուչինգի փորձը կդիտարկվի որպես առավելություն։
3. Մասնակցությունը մասնագիտական համաժողովներին և գիտաժողովներին կդիտարկվի որպես առավելություն:

5․ Դիմելու ընթացակարգ
Հետաքրքրված թեկնածուները պետք է ներկայացնեն հետևյալ փաստաթղթերը՝ մինչև ս/թ հունիսի 3-ը ներառյալ՝

• Ինքակենսագրական (CV), որը ընդգրկում է համապատասխան փորձը և որակավորումները։

• Տեխնիկական առաջարկ՝ նկարագրելով քոչինգ իրականացնող մասնագետի աշխատանքի մոտեցումը

• Ֆինանսական առաջարկ՝ վերոնշյալ աշխատանքի պարտականության ծախսերի մանրամասն նկարագրություն։
Դիմումները պետք է ուղարկվեն procurement@aasw.org հասցեին՝ հստակ նշելով՝ ԼՈՏ 1, և որ մարզի որ ՄՍԾՏԿ(ների)ի համար է լրացվում հայտը (կարող է լրացվել մի քանի ՄՍԾՏԿ-ների մասով)

[1] “Learning by doing” Method.

[2] Քոուչինգը հիմնականում կենտրոնացած է անհատական ձևաչափով աջակցության տրամադրման մեթոդի վրա, սակայն մասնագետների շրջանում ընդհանրական պատկերացումների և մոտեցումների ձևավորման նպատակով կարող է կիրառվել նաև խմբային խորհրդատվության ձևաչափը:

[3] Sandwich Method -  Ուսուցում – Համատեղ փորձարկում – Ինքնուրույն փորձարկում՝ Դիտարկմամբ – Ռեֆլեքսիա – Ինքնուրույն փորձարկում – Ամրապնդում: